Один адрес на все вопросы: техника, подписка, персональные данные, претензии.
Реквизиты оператора и продавца ещё не внесены — они появятся здесь до запуска продаж. Почта работает уже сейчас, и на неё отвечает живой человек.
Обновлено 29 августа 2026 года
Пока реквизитов нет, писать всё равно можно и нужно: ответим с той же почты.
На обычные письма отвечаем в течение трёх рабочих дней.
На обращения по персональным данным — в срок, установленный законом «О персональных данных»: он считается в рабочих днях и может быть продлён с уведомлением о причинах.
Туда же, на hi@callen.ru. Отдельного адреса для обращений по персональным данным пока нет, и придумывать его на странице раньше, чем он появится в почте, мы не будем. В письме укажите адрес почты, на который заведён аккаунт, — иначе мы не поймём, чьи данные вы просите показать или удалить.
Что мы храним, куда уходит голос во время звонка и что остаётся после удаления аккаунта — на странице Персональные данные: как это работает. Полная политика обработки персональных данных — здесь.
Callen — разговорная практика по-английски с ИИ-персонажами.
Вопросы: hi@callen.ru